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| Servicios
de Apoyo Técnico Administrativo de la Consejería |
| PUNTO DE INFORMACIÓN
Y ATENCIÓN AL CIUDADANO (PIAC) DE LA CONSEJERÍA DE SANIDAD |
| Servicio que
presta |
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- Atención al ciudadano e información general
de la Comunidad de Madrid y de la Consejería de
Sanidad.
- Recogida de sugerencias, quejas y
reclamaciones.
- Registro.
- Acreditación de identidad para el
certificado de firma electrónica (FNMT).
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| Población
a la que va dirigido el servicio |
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Población general.
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| Organismo responsable
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Secretaría General Técnica.
Servicio de Personal.
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| Información |
Medios de transporte |
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C/ Aduana 29, baja.
28013 Madrid.
Tel: 91 586 71 41.
Centralita 91 586 70 00.
Fax: 91 426 52 15. |
Autobuses: 1, 2, 3, 5, 9, 15, 20, 40, 51,
52, 53, 74, 146, 149, 150 y 202.
Metro: Sevilla, Sol y Gran Vía.
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| Horario de atención
al público |
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Lunes a viernes, de 9 a 14 horas.
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| Normativa aplicable
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- Decreto
21/2002, de 24 de enero, por el que
se regula la atención al ciudadano en la Comunidad
de Madrid.
- Decreto
85/2002, de 23 de mayo, por el que se
regulan los sistemas de evaluación de la calidad
de los servicios públicos y se aprueban los
criterios de calidad de la actuación administrativa
en la Comunidad de Madrid.
- Orden 917/2003, de 9 de junio, de la
Consejería de Presidencia, por la que se hace
pública la relación de Oficinas de registro de
la Comunidad de Madrid (BOCM 18.6.03)
- Ley 59/2003,
de 19 de diciembre, de firma electrónica. (BOE 20.12.03)
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| Información Adicional
en |
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-
Ver ficha III-1 de esta Guía (Reclamaciones,
Quejas y Sugerencias).
- Todos los Hospitales, Centros de
Especialidades (Ambulatorios) y Centros de Salud
de la Red Sanitaria Pública de la Comunidad de
Madrid cuentan con una Unidad de Atención al
Paciente donde se informa a los usuarios sobre
cualquier tema relacionado con la asistencia
sanitaria.
- Página Web de las Agencias Sanitarias y del
Servicio Madrileño de la Salud (SMSALUD) de la
Consejería de Sanidad de la Comunidad
de Madrid:
http://www.madrid.org/sanidad
- Reclamaciones, Quejas y Sugerencias de la
Oficina de Atención al Ciudadano (OAC):
http://gestiona.madrid.org/psga_gestiona
, donde se pueden encontrar, además de esta
Oficina Central, los Puntos de Información y
Atención al Ciudadano (PIAC) ubicados en todas
las Consejerías de la Comunidad de Madrid.
- Teléfono 012: Teléfono de Información
general de la Comunidad de Madrid.
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| Información Adicional
en |
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Datos de interés: |
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Puntos de acreditación
de identidad para el certificado de firma
electrónica:
- PIAC de la Consejería de Sanidad. C/
Aduana, 29. 28013 Madrid
- Registro Auxiliar de la Consejería de Sanidad. C/ Recoletos, 1. 28001 Madrid
- PIAC del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS).
Pza. Carlos Trías Bertrán, 7. 28020 Madrid
- Registro Auxiliar de la Dirección General de
Recursos Humanos. C/ Sagasta, 6. 28004 Madrid.
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Cáp.
X - 1
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