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Si en su relación con la Comunidad de Madrid ha sufrido alguna desatención, tardanza o cualquier otra anomalía, o bien ha observado un mal funcionamiento de nuestros servicios, usted tiene derecho a presentar una reclamación o sugerencia.

Le proporcionamos para ello Hojas de Reclamaciones pero, si lo desea, puede utilizar otro formato.

En un plazo aproximado de 48 horas tendremos el primer contacto con usted e intentaremos dar respuesta a su sugerencia o reclamación en un plazo no superior a 15 días.

La Comunidad de Madrid está trabajando para mejorar la calidad de sus servicios. ¡No lo dude!

Sus reclamaciones nos permiten saber dónde debemos mejorar.

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Es muy importante que todos los datos que se solicitan sean cumplimentados. De no ser así no podremos ponernos en contacto con usted y su sugerencia o reclamación no podrá ser contestada. Muchas gracias por su colaboración.

Esta reclamación no es un recurso administrativo y, por tanto, no paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente para establecerlos.

Los datos personales se tratarán informáticamente o se archivarán de forma manual estructurada, con el consentimiento del ciudadano, quien tiene derecho a decidir quién puede tener sus datos, para qué los usa, solicitar que los mismos sean exactos y que se utilicen para el fin que fueron recogidos.
Para cualquier cuestión relacionada con esta materia puede dirigirse a la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid.
Teléfono de Información Administrativa 012.